¿Listo para vender boletos en línea? ¡Solo active V-Tix!

Para acivar sus V-Tix, elija sus colores, cree enlaces a su sitio web, decida cuáles datos de contacto del cliente desea recolectar y personalice el flujo de compra y pago de los boletos. Después, introduzca los datos de su procesador de pagos para poder aceptar pagos.

Antes de comenzar

Antes de saltar a la configuración, piense en cómo le gustaría que sus clientes completaran el proceso de venta. Tiene dos opciones para configurar V-Tix:

1. Puede enviar clientes desde su sitio web a una lista de sesiones de V-Tix.
   

   Ejemplo: Su sitio web proporciona información general sobre su cine e incluye un botón de ¡Compre Boletos! en el que los clientes hacen clic para navegar por las sesiones programadas.

   • Cuando los clientes crean un pedido, pueden explorar todas sus sesiones programadas y comprar entradas para varias sesiones en una sola transacción.
   • Cuando los clientes pagan, pueden ingresar cualquier código promocional que usted haya creado y redimir cualquier tarjeta de regalo que haya creado con el módulo Vouchers and Gift Cards de Veezi.

   Nota: Para usar esta opción, deberá activar el carrito de compras cuando personalice la experiencia del cliente.

2. Puede enviar a los clientes desde su sitio web directamente a la página de selección de boletos de V-Tix para cada sesión. Esta opción ofrece a sus clientes un flujo de trabajo de compra rápido y sencillo.

   Ejemplo: Su sitio web proporciona información detallada sobre su cine, las próximas películas y sus sesiones actuales. Cada hora de sesión programada es un enlace a la pantalla de selección de boletos para esa sesión.

   ¡Importante! La configuración para omitir la página de lista de sesiones requiere la configuración de su desarrollador web.

Decida qué opción de configuración usará antes de continuar con los pasos que se indican a continuación.

Configurar V-Tix

1. Inicie sesión en Veezi.
2. Vaya a Módulos adicionales > V-Tix y haga clic en Gestionar.
3. Siga los pasos que se detallan en las secciones a continuación:
   • Active V-Tix
   • Introduzca los datos de compra de boletos
   • Obtenga los datos de contacto
   • Personalice la experiencia del cliente
   • Introduzca los detalles del procesador de pagos

Active V-Tix

1. Seleccione un fondo y un color destacado y haga clic en elegir.
   • V-Tix emplea el color de fondo en la página de la lista de sesiones cuando no se ha seleccionado ningún boleto. También emplea el color de fondo cuando no hay otra imagen de fondo disponible. La página de selección de boletos emplea el gráfico de fondo especificado en el registro de la película correspondiente. Si no hay ningún gráfico de fondo, en su lugar aparecerá el gráfico del póster de la película especificado en el registro de la película correspondiente. El fondo de la página de pago es el telón de fondo o el póster de la película que se agregó por primera vez al pedido.
   • V-Tix emplea el color destacado para el texto importante y los botones accionables, como Seleccionar boletos, Iniciar sesión y Revisar.

     ¡Importante! Cuando termine su configuración, obtenga una vista previa de su configuración para cerciorarse de que sus opciones de color no dificulten la visualización del texto o botones.
     

2. En el cuadro Imagen de banner , haga clic en Elegir archivo y cargue una imagen que aparezca en la parte superior de su sitio de V-Tix y en los emails de confirmación de compra de boletos que envíe.

   ¡Importante! Use una imagen de 960 pixeles de ancho. Cuando termine su configuración, eche un vistazo a V-Tix para confirmar que su imagen no sea demasiado alta y no ocupe demasiado espacio en la pantalla. Si prevé que los clientes podrían imprimir los emails de confirmación que usted envía, considere usar una imagen de banner pequeña y sencilla.

   Tip: V-Tix admite una variedad de tipos de archivos de imagen, incluidos los archivos .png que incluyen áreas transparentes. Puede aprovechar esta opción para que su logotipo aparezca en la parte superior de la imagen de fondo.

Introduzca los datos de compra de boletos

1. Introduzca cualquier tarifa de reserva que cobre además del precio del boleto.
   

   ¡Importante! Si su región requiere que los boletos sean de pago, omita este paso y, una vez que haya terminado, siga los pasos descritos en "Hacer que los precios de los boletos sean de pago".

   Nota: Las tarifas de reserva se cobran por boleto, incluidos los boletos combinados. Por ejemplo, un pase familiar que incluya 2 boletos para adultos y 2 niños tendrá una tarifa de reservación única.

2. Seleccione una opción de impuesto sobre las ventas adecuada para reflejar el modo en que usted tributa y reporta los boletos que vende en línea.
   

   Nota: Puede establecer impuestos sobre las ventas para los boletos vendidos en POS al configurar boletos.

3. En el campo  Tiempo límite para reservas en línea , introduzca un número de minutos. La venta de boletos en línea cierra a esta hora antes de cada sesión. V-Tix nunca permite la venta de boletos después de que comience una sesión. 
   

   Tip: Considere la posibilidad de cerrar la venta en línea entre 10 y 15 minutos antes de cada sesión para asegurarse de que los boletos añadidos al carrito pero que no se hayan comprado queden liberados y estén disponibles para la venta presencial de última hora en los POS.

4. Introduzca un enlace a una página de términos y condiciones de compra de boletos en su sitio web.

   Nota: Los clientes deben aceptar los términos y condiciones para completar una transacción en V-Tix. Introduzca la dirección de una página que mantenga activamente para evitar que los clientes se pongan en contacto con usted por términos y condiciones faltantes u obsoletos.

5. Ingrese una dirección de email para su cine o sitio. Los emails de confirmación de compra de boletos provienen de esta dirección. Si los clientes responden a esos emails, sus mensajes van a esta dirección.

Obtenga los datos de contacto

Haga clic en Sí para capturar los datos de contacto del cliente.

• Las direcciones de email se almacenan cuando los clientes optan por unirse a la lista de correo durante el pago.
  
• Los números de celular están asociados a la compra del boleto, al igual que cuando se crea una reserva. Los números no se almacenan de tal manera que más tarde se pueda entrar en contacto con los clientes de forma masiva.
  

  Nota: Al capturar números de teléfono celular, también puede decidir si desea exigir que los clientes introduzcan números de teléfono celular para completar una compra.

Personalice la experiencia del cliente

1. Haga clic en  Sí para activar el carrito de compras, lo que permite a los clientes comprar boletos para varias sesiones en una transacción y usar códigos promocionales. Haga clic en Sí de nuevo para permitir que los clientes puedan redimir tarjetas de regalo.

   ¡Importante! Puede activar el carrito de compras en cualquier momento luego de lanzar su sitio V-Tix. Si realiza este cambio, hágalo en un momento de baja actividad para evitar confundir a los clientes que están a mitad de una compra.

2. Haga clic en Sí para que Veezi genere un código QR único para cada boleto comprado en V-Tix. Haga clic en Sí de nuevo para enviar también a los clientes un código de barras para todo el pedido.

   Tip: A veces es útil generar un código único para cada boleto. Por ejemplo, esta opción funciona bien si es habitual que un cliente compre boletos para un grupo y, a continuación, reenvíe el email de confirmación del boleto a varias personas. En este escenario, puede escanear los códigos de barras únicos de los boletos a medida que cada espectador llega por separado. También es útil tener un código de barras para todo el pedido. Si todas las personas llegan juntas, puede escanear un código para admitir a todo el grupo.

3. Ingrese una dirección web en el campo URL de redireccionamiento para que V-Tix muestre un enlace al "Home" al final de una transacción. Los clientes que hagan clic en el enlace o en la imagen del banner serán redirigidos a esta dirección. Por lo general, ingresará la dirección de la página de inicio de su sitio web aquí.
4. En el campo Descripción del sitio , escriba el mensaje que desee. El texto que introduzca aparecerá con un encabezado de Información importante debajo del resumen de la película en la página de selección de boletos.
   

   Nota: No es posible cambiar el texto del encabezado.

   
5. En el campo Mensaje de prepago , introduzca el mensaje que desee. El texto que introduzca aparecerá en la página de compra, inmediatamente luego de los campos de los datos del cliente.
6. Introduzca un título y un mensaje. El texto que introduzca en estos campos aparecerá como un encabezado y un párrafo al final del email que reciben los clientes cuando completan correctamente una compra.
   
   

   Nota: El asunto de los emails de transacciones exitosas es "Confirmación de boletos".

7. Elija el orden en el que aparecen las funciones de forma predeterminada en la página de lista de sesiones. Los clientes pueden cambiar el orden para encontrar la sesión que desean.
   

Saltar la lista de sesiones

Si planea enviar clientes directamente desde su sitio web a una página específica de selección de boletos en V-Tix, en lugar de la página de lista de sesiones, su desarrollador web debe usar las API de Veezi para conectar su sitio con V-Tix. Si necesita ayuda con esta configuración, haga clic en el enlace e introduzca los datos de contacto de su desarrollador web. Nos pondremos en contacto con usted para cerciorarnos de que tenga todos los detalles que necesita.

Introduzca los detalles del procesador de pagos

Elija su procesador de pagos e introduzca los datos de su cuenta. Entre en contacto con el representante de soporte técnico de su procesador de pagos si no está seguro de dónde encontrar los detalles que necesita.

Guardar y previsualizar

Una vez que haya terminado la configuración, guarde los cambios.

Le recomendamos encarecidamente que haga clic en Guardar y obtener una vista previa. Revise su sitio V-Tix y asegúrese de que se vea de la manera que desea antes de agregar enlaces a él desde su sitio web.

¡Importante! No olvide actualizar sus tipos de boletos. En V-Tix sólo están disponibles los boletos del canal de venta por Internet. También es posible seleccionar canales de venta para sesiones individuales al estar programando películas.

Siguiente paso: Gestionar boletos