Iniciar sesión

1. Abra la aplicación Veezi POS en una estación de trabajo POS.
2. Ingrese su número de usuario y PIN. Tiene la opción de completar los pasos a continuación para ingresar a un float.
3. Pulse en  Confirmar.

Introducción y ajuste de flotantes

Cuando inicie sesión en POS, tendrá la opción de ingresar una cantidad flotante.

1. Inicie sesión en POS.
2. Para cada grupo de pago que aparezca en la ventana Confirmar flotantes de inicio, introduzca un importe y, a continuación, pulse Aumentar.
3. Opcionalmente, toque Abrir cajón para agregar efectivo o monedas a la caja registradora.
4. Pulse en  Confirmar.

Los usuarios con licencias de Supervisor o Gerente pueden realizar ajustes de flotante durante las sesiones activas de POS.

1. Vaya a Más > Ajustar flotante.
2. Ingrese su número de usuario y PIN.
3. Para cada grupo de pago que aparezca en la ventana Confirmar flotante inicial, introduzca un importe y, a continuación, pulse Aumentar o Disminuir para aumentar o restar del importe flotante especificado originalmente.
4. Si lo desea, toque Abrir cajón para agregar efectivo o monedas a la caja registradora o para eliminarlas.
5. Pulse en  Confirmar.

Nota: Los ajustes de flotantes se detallan en la gestión de sesiones POS, por lo que puede revisarlos cuando haga cash up a una sesión POS.

Navegar por el POS

Los botones POS están dispuestos en dos pestañas. Las pestañas Concesiones y Boletos aparecen en la parte superior de la pantalla POS.

Las pestañas pueden tener varias páginas. Vaya a una página diferente tocando los botones de página en la parte inferior de la pestaña.

Hay una serie de botones de iconos cerca de los botones de página:

• Toque el icono de la lupa para buscar cualquier elemento. Emplee esta función cuando no pueda encontrar el botón para algo que necesite.
• Toque el icono del código de barras para escanear un artículo.

Pulse el botón Más para realizar acciones que se salgan de un flujo de trabajo típico de venta de artículos o entradas. Por ejemplo, aquí encontrará los botones para procesar reembolsos, hacer ajustes de flotantes y realizar cambios de asientos.

Pulse Más y, a continuación, pulse el botón del icono situado justo encima del botón Más para elegir cómo se muestran las sesiones en la pestaña Boletos . Puede tener sesiones listadas por pantalla, alfabéticamente por película o por tiempo.

Nota: Puede cambiar la lista de sesiones solo para su sesión POS actual. La configuración del registro de usuario determina la disposición predeterminada de la sesión.

Toque Programar para ver el horario de sesión actual. A continuación, pulsa el icono del calendario o los botones de la parte inferior de la pantalla para seleccionar un día o una semana diferentes. Toque los botones Película, Género o Evento para buscar películas o eventos concretos, para limitar las sesiones a películas de un género concreto.

Toque el botón del logotipo de Veezi para completar las transacciones.

Aplicar un descuento

1. En la pestaña Concesiones , vaya a Más > Descuento.
2. Seleccione el artículo.
3. Si es necesario, elija el descuento que desea aplicar.

¡Importante! Para aplicar un descuento exclusivo para los participantes de su programa de recompensas, vaya a Más > Loyalty e inicie la sesión del el cliente. A continuación, agregue artículos al pedido. Los descuentos que son exclusivos para los participantes del programa de recompensas se aplican automáticamente.

Vender una membresía Loyalty

1. En la pestaña Concesiones , toque el botón de una membresía Loyalty.
2. Si proporciona tarjetas de membresía físicas, deslice o escanee una nueva tarjeta para activarla.
3. Inserte los datos del cliente y pulse  Enter.
4. Complete la transacción como de costumbre.

   Nota: Complete la transacción de compra de la membresía antes de agregar cualquier boleto Loyalty al pedido. Un cliente no puede comprar una membresía y usar esa membresía para comprar un boleto con descuento en una sola transacción.

Nota: Solo puede procesar una membresía Loyalty en una transacción. Si un miembro desea renovar su propia membresía y comprar una membresía para otra persona, por ejemplo, necesitará dos transacciones.

Usar puntos y reconocimientos

Para revisar los puntos y reconocimientos disponibles para los participantes de su programa de recompensas, vaya a Más > Loyalty e inicie sesión como cliente. Seleccione cualquier reconocimiento de puntos disponible para aplicarlo.

Pulse Salir para volver a la pantalla principal POS y agregar artículos al pedido. Por ejemplo, ahora puede agregar boletos Loyalty. Los descuentos en artículos que son exclusivos para los participantes del programa de recompensas se aplican automáticamente.

Cerrar sesión

Para cerrar la sesión POS, pulse en Cerrar sesión.  Sivuelve a iniciar sesión en POS durante el día laboral actual, tendrá la opción de volver a abrir y continuar la sesión de POS.

Tareas menos frecuentes

Liberación de asientos de la casa

Es posible que rutinariamente reserve algunos asientos en cada teatro que no se puedan vender, en caso de que un cliente insatisfecho o un invitado famoso inesperado necesite ser acomodado. Sin embargo, a medida que se acerque la hora de la función y la disponibilidad de boletos se agote, es posible que desee liberar esos asientos para su compra.

1. En la pestaña Boletos , toque una sesión.
2. Toca Liberar casa.
3. Introduzca el número de usuario y el PIN de un usuario con licencias de administrador.
4. Ingrese el número de asientos que desea liberar y toca Entrar.

Intercambio de asientos

De vez en cuando, los clientes compran boletos y seleccionan asientos, pero luego quieren cambiar el tipo de boleto o las selecciones de asientos. En estos escenarios u otros similares, puede intercambiar el tipo de entrada o los asientos asignados sin reembolsar la transacción.

1. Vaya a Más > intercambiar.
2. Introduzca el número de transacción original. El pedido se abrirá como si usted estuviera completando la transacción original.
3. Seleccione los boletos. Puede seleccionar los mismos tipos de boletos que los incluidos en la transacción original, o puede seleccionar nuevos tipos de boletos.
   

   Ejemplo: Si necesita cambiar los asientos por dos boletos de adulto, seleccione dos boletos de adulto tal y como lo hizo en la transacción original.

4. Si lo desea, toque Asientos y seleccione nuevos asientos.
5. Toque el botón del logotipo de Veezi para completar la transacción aceptando un pago adicional o reembolsando el pago.
6. Si es necesario, vaya a Más> impresión para volver a imprimir los boletos con nuevas asignaciones de asientos.

Desperdicio de inventario

Cuando vea un paquete caducado o deje caer una caja de palomitas de maíz, registre el inventario que se desperdicia. El desperdicio de existencias mejora la precisión del siguiente inventario al reducir el recuento de existencias aunque el artículo no se vendió.

1. Ve a Más > Reembolso > Concesiones de reembolso y selecciona el artículo que quieres registrar como desperdiciado.
2. Seleccione  Desperdicio.
3. Introduzca el número de usuario y el PIN de un usuario con licencias de Supervisor o Administrador.
4. Seleccione una razón para desperdiciar el artículo.
5. Pulse Sí para confirmar que el artículo se está desperdiciando.
6. Pulse Salir para volver a la pestaña Concesiones o Boletos.

Impresión de recibos y resúmenes

Para imprimir un recibo de conciliación desde la impresora de recibos antes de cerrar sesión en una sesión POS, vaya a Más > Recibo. También puede revisar e imprimir un resumen financiero, un resumen de ventas y un resumen de mano de obra yendo a Más > Dashboard. Debe ingresar un número de usuario de Administrador y PIN para acceder al panel de control de POS.

Completar acciones restringidas

Cuando intenta completar una acción restringida, como vender un boleto para niños y una película con una clasificación para adultos o procesar un reembolso, un usuario con las licencias adecuadas debe introducir un número de usuario y un PIN antes de que pueda completar la transacción.

Tareas adicionales POS: Procesamiento de reembolsos en POS